คลายข้อสงสัย AI แทนแรงงานมนุษย์ได้จริงหรือไม่?

AI (Artificial Intelligence) คือสิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้นในลักษณะของโปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อให้ประมวลผลและแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้คล้ายกันกับมนุษย์

ปัจจุบัน เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เนื่องมาจากถูกสร้างและพัฒนาออกมาอย่างหลากหลายรูปแบบเพื่อให้รองรับกับความต้องการในการใช้งานในเกือบทุก ๆ ด้าน

หากพูดถึงความก้าวหน้าของ AI ที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดในปัจจุบันนั้น ชี้ให้เห็นว่า AI ได้สร้างอาชีพใหม่ ๆ ให้กับแรงงาน ซึ่งมีหลากหลายประเภทที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เช่น ChatGPT ที่ทำหน้าที่เสมือนเป็นแชตบอตตอบคำถามผู้ใช้งานในรูปแบบของบทสนทนา และในขณะเดียวกันทำให้เกิดข้อสงสัยว่า การที่ AI ถูกพัฒนาให้ “คิด” ได้ “เสมือน” กับมนุษย์นั้นจะทำให้ส่งผลกระทบต่อแรงงานหลายกลุ่มอาชีพอย่างไรบ้าง

พิจารณาจากความสามารถของ AI ที่สามารถทำงานส่วนใหญ่ที่แทนแรงงานทำได้ ทำงานได้เร็วกว่า และใช้ต้นทุนน้อยกว่า จึงทำให้เกิดการตั้งคำถามในสังคมตอนนี้ว่า “การที่ AI จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในตลาดแรงงานและเข้ามาแทนที่แรงงานมนุษย์ทั้งหมดเป็นไปได้จริงหรือไม่”

แม้ว่าปัจจุบัน AI จะส่งผลกระทบต่อตลาดแรงงานอย่างกว้างขวาง แต่เมื่อพิจารณาความเป็นไปได้ที่ AI จะเข้ามาแทนที่แรงงานได้โดยสมบูรณ์นั้นยังมีค่อนข้างน้อย เพราะ AI ยังคงมีข้อจำกัดบางประการที่ทำให้ไม่สามารถประมวลผลได้เหมือนกับการทำงานของมนุษย์โดยแท้จริง

ลักษณะข้อมูลที่ใช้ในการฝึกฝน AI เป็นข้อมูลที่มีความซับซ้อนและละเอียดอ่อน เช่น น้ำเสียง อารมณ์ ความรู้สึก จะต้องถูกแปลงให้เป็นตัวเลข เพื่อให้สะดวกต่อการคำนวณด้วยแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ หรือ อัลกอริทึมต่าง ๆ และผลลัพธ์ที่ AI ประมวลผลออกมานั้น ก็จะออกมาเป็นตัวเลข อาจจะไม่สามารถสื่อความหมายผลลัพธ์จริง ๆ ได้อย่างสมบูรณ์

สำหรับการนำ AI เข้ามาใช้งานในประเทศไทย เพิ่งจะได้รับความนิยมเมื่อไม่นานมานี้ ภาครัฐ เอกชน และแรงงานก็ต้องเตรียมพร้อมในการปรับตัวหลาย ๆ ด้าน เพื่อให้แรงงานไทยสามารถทำงานร่วมกับ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และไม่ตกอยู่ในกลุ่มแรงงานที่อาจถูกแย่งงานไปจากการมาถึงของ AI ตามกระแสเทคโนโลยีโลกที่เปลี่ยนไป

ข้อมูลจาก Thairath Money